Política de reembolso

REEMBOLSO DE UMA DEVOLUÇÃO:

REEMBOLSO DE UMA COMPRA ONLINE

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso e-commerce em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais. Se o produto apresentar defeito ou chegar danificado, é importante que entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca o mais rápido possível. O e-mail para contato é info@alixrio.com.br.

Para itens de moda, considerados bens não duráveis, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 dias a partir do recebimento. Já o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos, aplicável a compras realizadas fora de estabelecimentos físicos, como em nosso e-commerce.

Os artigos devem estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.

As peças adquiridas em nossos pontos de venda não poderão ser trocadas pelo site.